W czasie rozkwitu firma powinna starać się być dobrze rozpoznawana i rozpoznawalna na rynku. Początkową fazą planowania efektywnego programu marketingowego jest budowa pozytywnego wizerunku. W dzisiejszych czasach konkurencja na rynku jest rzeczywiście niezwykle duża, a w związku z tym nie tylko trudno jest zdobyć klienta, lecz również błyskawicznie można go utracić.